הכנסי לאתר כמשתמשת רשומה (באמצעות האייקון של האיש בצד ימין למעלה) או כאורחת ללא התחברות. הכניסי לעגלת הקניות את הפריטים שהכי התחברת אליהם, לחצי על אייקון “סל הקניות” ובחרי  ב”מעבר לסל הקניות”. אם יש לך קוד קופון זה הרגע להכניס אותו:)

מלאי את שאר הפרטים בסל ובחרי באיסוף/ משלוח ובשיטת התשלום (תשלום בגיפט קארד יתבצע גם בשלב הזה). מכאן תקבלי מס’ אישור הזמנה במייל שהזנת ותדעי שהאוצרות שבחרת בדרך אלייך!

ברור! הרכישה באתר מאובטחת ועומדת בתקנים המחמירים ביותר. מעבר לאופציית תשלום בצורה בטוחה ע”י אשראי, תוכלי להנות מתשלום נוח וקל גם ב”ביט” דרך הנייד. ניתן לממש גם זיכוי ייעודי לאתר וגיפט קארד.

עם סיום ההזמנה יעלה אישור באתר “ההזמנה בוצעה בהצלחה”. במקביל, ישלח אליך מייל אישור הזמנה לכתובת אותה הזנת בשלב התשלום. כדי לברר מה סטטוס ההזמנה, תוכלי להתעדכן מולנו במייל/ טלפון/ אינסטגרם, בצירוף מספר ההזמנה. מהרגע שההזמנה עוברת לחברת המשלוחים, תקבלי מייל עם מספר מעקב והמשך התנהלות מול חברת המשלוחים. אני תמיד זמינה לכל שאלה 0523236818 (מיכל) 

איזה כיף למי שהולכת לקבל את הגיפט קארד הזה! הקלקה על האייקון של הגיפט קארד, בתחתית האתר, תוביל אותך ישירות לעמוד המוצר בו תוכלי לבחור את הסכום שתרצי לטעון בכרטיס. הגיפט קארד ישלח במייל מעוצב לברת המזל שתקבל את המתנה ממך. ניתן להוסיף ברכה אישית כדי להעצים את החוויה המרגשת. כך תוכלי להפתיע מישהי שאת אוהבת, מכל מקום בעולם 🙂 

כל עוד ההזמנה עוד לא יצאה לשילוח, נעשה הכל כדי להחליף את הפריטים. במידה וההזמנה כבר יצאה לשילוח זה יחשב כביטול הזמנה ויצריך הזמנה חדשה. בכל מקרה אפשר לברר הכל בנייד 0523236818 (מיכל). 

ביטול עסקאות מתבצע בהתאם לחוק הגנת זכויות הצרכן. ביטול עסקה מתאפשר עד 2 ימי עסקים מרגע ביצוע העסקה, כנגד הצגת חשבונית (במייל). ביטול עסקה כרוך בדמי ביטול עסקה כאמור בחוק בגובה של 5% משווי העסקה. במקרה כזה אפשר ליצור קשר איתי בווצאפ 0523236818 או בהודעה באינסטגרם ואשמח לעזור:)

בהתאם לחוק להגנת הצרכן, תתאפשר החזרה של פריטים שלא נעשה בהם שימוש ונמצאו במצב תקין באריזתם המקורית, תוך 14 יום ממועד קבלת המשלוח. במידה ומדובר בפריט בהנחה, ניתן לבקש החזרה עד 5 ימים מיום קבלת המשלוח. ההחזר יועבר לאמצעי התשלום בו שילמת, עד 14 ימים לאחר שהפריט יגיע לסטודיו.

איך עושים את זה? 

החזרה:

שלחו מייל לכתובת  [email protected] עם פרטי ההזמנה: שם, כתובת, מספר הזמנה/הקבלה, טלפון, איזה פריטים יש להחזיר. אנו נדאג להשיב למייל זה ולאשר את ההחזרה.

פריטים שהוזמנו בעיצוב אישי/ חריטה/ שמות – לא ניתן יהיה להחזיר או להחליף. 

• הזמנת משלוח: נתאם שליח שיגיע לאסוף את הפריטים (באריזת מעטפה סגורה מפצפצים), בעלות 392 ש”ח. עלות המשלוח תקוזז מסכום ההחזר הכספי שיועבר לאמצעי התשלום בו שילמתם.
• החזרה לסטודיו ללא עלות: ניתן להחזיר לסטודיו שלנו בהרצליה. בתיאום הגעה מראש.

החלפה:

תתאפשר החלפה של פריטים שלא נעשה בהם שימוש ונמצאו במצב תקין באריזתם המקורית, תוך 14 יום ממועד קבלת המשלוח, אצלנו בסטודיו בתיאום מראש.

פריטים שהוזמנו בעיצוב אישי/ חריטה/ שמות – לא ניתן יהיה להחזיר או להחליף. 

במידה ואין באפשרותכם להגיע, החזירו את הפריט לפי מדיניות ההחזרות לעיל, ורכשו באתר את הפריט החדש בו אתם מעוניינים.